Москва +7 (499) 703 04 47,   Санкт-Петербург +7 (812) 309 57 51
Отказоустойчивый хостинг сайтов
с географической оптимизацией

Сравнение типов поддержки

Поддержка Базовая Полная Расширенная Проактивная
Поддержка через тикеты и email рабочее время рабочее время круглосуточно круглосуточно
Поддержка по телефону - рабочее время круглосуточно круглосуточно
Максимальное время ответа 24 часа 24 часа 24 часа 1 час
Аварийная поддержка рабочее время круглосуточно круглосуточно круглосуточно
Мониторинг работоспособности системы + + + +
Мониторинг нагрузки и потребляемых ресурсов - - + +
Мониторинг и оценка метрик качества работы сайта, почты - - + +
Диагностика проблем и настройка стандартных системных программ - + + +
Диагностика проблем в работе сайта - - + +
Измерение производительности, оптимизация системы - - - +
Прогнозирование требований к ресурсам, планирование изменений конфигурации - - - +
Обновление стандартных системных программ + + + +
Установка дополнительных системных программ - + + +
Версионирование конфигурации системных программ - + + +
Ведение паспорта сайта, журнала выполненных работ, документации изменений - - + +
Ведение резервного копирования + + + +
Верификация резервных копий - - + +
Обеспечение плана аварийного восстановления - - - +
Задачи администрирования в рабочее время - - 1 час в месяц 3 часа в месяц
Задачи администрирования срочные - - - 1 час в месяц
Стоимость бесплатно от 850 р/мес от 5950 р/мес от 9350 р/мес